Nos services

Gestion stratégique d’entreprise

Nous mettons à votre disposition notre expertise Québec et à l’international pour vous aider à améliorer votre performance globale en élaborant et en mettant en œuvre des stratégies efficaces pour atteindre vos objectifs à court, moyen et long terme. Ainsi nous pouvons vous accompagner dans votre analyse de marché, votre planification stratégique, votre restructuration mais également à optimiser les différents aspects de votre entreprise, tels que les finances, les ressources humaines, les opérations, la communication, la qualité et l’expérience client.

Nous vous offrons nos services de consultations dans les domaines suivants :

Conseil en gestion des opérations

Notre objectif : améliorer l’efficacité et la performance opérationnelle de votre entreprise.

Nos champs d’intervention :

  • Accompagnement des gestionnaires pour développer une culture de la gestion de proximité
  • Travail en mode transversal
  • Gestion budgétaire d’un établissement
  • Gestion du temps et des priorités
  • Transformer votre « savoir-faire » en « faire savoir » pour accroître votre notoriété

Conseil en gestion de la performance

Notre objectif : vous permettre de concilier la satisfaction et la fierté des différents acteurs du système de la santé à travers une démarche qualité de haut niveau et faire de votre organisation un acteur de référence dans le domaine de la santé.

Nos champs d’intervention :

  • Vous accompagner dans vos démarches d’évaluations externes et vos certifications (Agrément Canada, Certifications diverses, Visites ministérielles, etc) afin d’en faire des succès éminents.
  • Mise en œuvre de pratiques de gestion associées à une culture d’amélioration continue de la qualité
  • Gestion de la performance (budget, KPI, animation salle de pilotage, etc).

Conseil en gestion de la rareté humaine

Notre objectif : faire de votre entreprise un employeur de choix et un endroit où il fait bon travailler.

Nos champs d’intervention :

  • Planification de la main d’œuvre
  • Accueil et intégration des nouveaux employés
  • Mise en place de stratégie de rétention des talents

Conseil en expérience client

Notre objectif : vous aider à créer une expérience positive mémorable pour vos clients et vous positionner comme un acteur incontournable dans votre secteur d’activité.

Nos champs d’intervention :

  • Programme d’accueil et d’accompagnement personnalisé du client
  • Mesure de la satisfaction client en continu et mise en place d’outils d’amélioration
  • Formation continue des équipes au service client

Conseil en conventionnement des CHSLD privés

Notre objectif : vous accompagner dans votre processus de conventionnement afin de vous familiariser et vous outiller dans cette transformation grâce à notre expertise en CHSLD Privé conventionné.

Nos champs d’intervention :

  • Harmonisation de la qualité des soins et des services
  • Gestion budgétaire des EPC (composantes clinique et fonctionnement)
  • Démarche Agrément Canada
  • Déploiement du plan d’action pour l’hébergement de longue durée 2021-2026